Questo articolo di aiuto è per una versione precedente di Direct Mail.
Direct Mail può tenere traccia delle interazioni dei destinatari con la tua email. I nostri server raccolgono informazioni di aperture e clic ogni volta che il destinatario apre o fa clic su un link nella tua email. Tali informazioni possono essere visualizzate in Direct Mail nella scheda Resoconti.
Per ogni apertura di email vengono registrate le seguenti informazioni:
- Destinatario
- Ora
- Località
- Client di posta
Per ogni clic vengono registrate le seguenti informazioni:
- Destinatario
- Ora
- Località
- URL
Puoi visualizzare queste informazioni in Direct Mail nella scheda "Resoconti". La vista Riepilogo mostra queste informazioni in forma aggregata. La vista Destinatari le mostra in maniera dettagliata per destinatario.
Come funziona il monitoraggio delle aperture
Quando abiliti il monitoraggio, Direct Mail inserisce un'immagine piccola e invisibile in ogni messaggio in uscita. Quando il destinatario apre l'email, l'immagine viene caricata dai nostri server di tracciamento e registriamo l'evento. Se il destinatario ha il caricamento delle immagini disattivato, l'apertura non verrà registrata. Ulteriori informazioni sui tassi di aperture email e su come migliorarli si possono trovare.
Come funziona il monitoraggio dei link
Quando abiliti il monitoraggio, Direct Mail riscrive gli URL nel tuo messaggio in modo che puntino ai nostri server di tracciamento. Quando il destinatario fa clic su un link, l'evento viene registrato e il destinatario viene reindirizzato all'URL originale.
Abilitare o disabilitare il monitoraggio
Il monitoraggio è abilitato per default. Se preferisci non monitorare una campagna, deseleziona la casella "Traccia aperture email e clic" dopo aver fatto clic su Invia.