Quando inviamo una campagna, potresti vedere un avviso da parte di Direct Mail che inizia con la frase "Per garantire la consegna, l'email Mittente cambierà...". Questo articolo di supporto spiega perché visualizzi questo avviso e cosa fare se vuoi effettuare l'invio senza che Direct Mail cambi il tuo indirizzo email Mittente.
Non sono richieste modifiche da parte tua.
Se sei d'accordo che Direct Mail cambi l'indirizzo email Mittente, non devi fare nulla. Il "Nome Mittente" sul tuo messaggio non verrà cambiato, quindi i destinatari ti riconosceranno. Eventuali risposte alla campagna saranno comunque inviate al tuo indirizzo email.
Perché succede?
A partire dal primo trimestre del 2024, Google e Yahoo hanno cambiato le loro policy per richiedere che le email in arrivo siano protette dall'autenticazione email. Queste modifiche sono volte a proteggere gli utenti da spam, phishing e email dannose. Per saperne di più sull'autenticazione email, leggi qui.
Poiché Google e Yahoo sono tra i più grandi provider di posta elettronica al mondo, le loro policy riguardano chiunque. Tutti i provider di servizi di posta elettronica, compreso Direct Mail, ora richiedono ai clienti di abilitare l'autenticazione email se vogliono utilizzare un indirizzo email con il loro brand. Anche in assenza della richiesta esplicita da parte di Google e Yahoo, l'attivazione dell'autenticazione email è una best practice moderna e un modo importante per proteggere il tuo brand online.
Se stai utilizzando il tuo dominio brandizzato (ad es. mybusiness.com)
Se stai utilizzando il tuo dominio brandizzato, la cosa migliore che puoi fare è abilitare l'autenticazione email in Direct Mail. In questo modo potrai usare il tuo dominio come indirizzo email Mittente, senza che Direct Mail faccia alcuna modifica. Se hai domande o vuoi ricevere supporto durante il processo, contatta il nostro team di assistenza.
Se stai utilizzando un provider di posta elettronica gratuito (ad es. gmail.com, outlook.com ecc.)
Se stai utilizzando un provider di posta elettronica gratuito per il tuo indirizzo email Mittente, non puoi abilitare l'autenticazione email perché il nome di dominio non ti appartiene. Tuttavia, puoi:
- Non fare nulla e consentire che Direct Mail cambi l'indirizzo email Mittente, come descritto sopra.
- Considerare l'opzione di acquistare il tuo nome di dominio brandizzato e usare quello (ad es. "marco@mybusiness.com").
- Se stai utilizzando un indirizzo Gmail o Outlook e invii la campagna a una lista ristretta di persone, considera l'opzione di inviare l'email tramite Google o Microsoft invece che tramite il nostro Servizio Consegne e3. Per ulteriori dettagli, consulta "Altre opzioni" qui sotto.
Altre opzioni
Il requisito di autenticazione email si applica solo alle email inviate tramite il nostro Servizio Consegne e3. Per la maggior parte dei clienti, il Servizio Consegne e3 è l'opzione migliore per l'invio della posta, poiché supporta una consegna rapida e senza problemi per le liste di grandi dimensioni, un eccellente posizionamento nella casella di posta, l'elaborazione automatica di bounce e reclami e altro ancora. Tuttavia, se stai inviando a una lista molto ristretta di persone e non vuoi abilitare l'autenticazione email per il tuo dominio, puoi considerare l'opzione di inviare tramite il tuo account Google, account Microsoft o il tuoserver SMTP.