Service Alert: Microsoft Email Delivery Delays — November 12-13, 2026

Microsoft is currently experiencing a widespread outage affecting Outlook, Exchange Online, and other Microsoft 365 services. As a result, emails sent to recipients using these services may be delayed until Microsoft resolves the issue.

If your mailing list includes a significant number of Microsoft email users, you may notice temporarily lower open and click rates while deliveries are delayed.

There is no need to resend your campaign. Direct Mail will automatically retry temporarily delayed deliveries until Microsoft's servers are accepting mail again. No action is required on your part.

For updates, visit Microsoft's Service Status page or Microsoft 365 Status on X. We'll also update this notice as more information becomes available.

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Per iniziare

Questo articolo di aiuto è stato tradotto utilizzando l'IA. Potrebbe contenere errori.

Questa guida ti mostrerà come iniziare a inviare la tua prima campagna email.

Scarica Direct Mail

Se non hai ancora scaricato Direct Mail, fai clic qui per avviare il download. L’applicazione verrà scaricata e decompressa automaticamente nella cartella Download. Al termine del download, ti consigliamo di spostare Direct Mail nella cartella Applicazioni.

Avvia Direct Mail

Fai doppio clic sull’icona di Direct Mail per aprirlo.

La prima volta che apri Direct Mail, viene visualizzata la finestra "Benvenuti in Direct Mail". Fai clic su Inizia per proseguire.

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Crea un account

Ti verrà chiesto di creare un account Direct Mail gratuito. È facoltativo, ma te lo consigliamo perché ti permette di accedere a potenti funzionalità come la sincronizzazione con la nuvola e l’automatizzazione.

Inserisci il tuo nome e il tuo indirizzo email e scegli una password, poi fai clic su Crea account.

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Direct Mail creerà il tuo account, poi creerà e aprirà un nuovo file di progetto da utilizzare. Un “progetto” è il luogo in cui Direct Mail salva tutto il tuo lavoro: messaggi, mailing list, resoconti delle campagne e altro ancora.

Scopri come è organizzato il tuo progetto

Dopo che Direct Mail avrà aperto il progetto, vedrai il messaggio “È tutto pronto”. Ora puoi modificare il messaggio e inviare la tua prima campagna. Fai clic su Fine per chiudere la finestra di benvenuto.

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La finestra del progetto è suddivisa in tre sezioni principali:

  • Barra laterale: Si trova sul lato sinistro della finestra. Usa la barra laterale per spostarti tra le diverse aree del progetto. Le tre aree principali che userai più spesso sono:
    • Messaggi: Crea e modifica i tuoi messaggi email
    • Contatti: Gestisci la tua mailing list e i moduli
    • Resoconti: Visualizza i resoconti sulle prestazioni e le metriche principali delle campagne email inviate
  • Ispettore: Si trova sul lato destro della finestra. Quando selezioni diversi elementi nel progetto (come messaggi, contenuti dei messaggi, contatti, liste, ecc.), l’ispettore si aggiorna per mostrarti le proprietà dell’elemento selezionato e i controlli per modificarlo.
  • Area dei contenuti: È l’area principale al centro della finestra. Qui vengono visualizzati i contenuti principali (ad esempio un messaggio, una mailing list o il resoconto di una campagna).

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Modifica il messaggio di esempio

Quando Direct Mail ha creato il progetto, vi ha inserito un messaggio di esempio. Esplora il messaggio di esempio e segui i suggerimenti al suo interno per apportare modifiche e scoprire gli strumenti di modifica dei messaggi offerti da Direct Mail.

Aggiungi un contatto alla tua mailing list

Per questo tutorial, invierai il messaggio solo a te stesso. Aggiungiamo il tuo indirizzo email alla tua mailing list.

  1. Nella barra laterale, fai clic su Contatti. gs.contacts.2x.jpg
  2. Seleziona “Lista principale” (se non è già selezionata). Questa è la lista in cui verranno inseriti i tuoi contatti.
  3. Fai clic su + nella barra strumenti, poi fai clic su Nuovo contatto. Un nuovo contatto viene aggiunto alla lista. gs.new-contact.2x.jpg
  4. Inserisci il tuo indirizzo email nella colonna Email. gs.enter-email.2x.jpg

Invia la campagna

  1. Fai clic su Invia campagna nella barra strumenti. Viene visualizzata una finestra con un’anteprima del messaggio che stai per inviare, un elenco delle mailing list a cui puoi inviarlo e altre opzioni. gs.send-window.2x.jpg
  2. Trova e seleziona la casella accanto a "Lista principale". Questa è la lista a cui invieremo il messaggio.
  3. Fai clic su Invia.
  4. Viene visualizzata una schermata che mostra quante email gratuite ti restano per questo mese e ti invita a sottoscrivere un piano tariffario. Per questo tutorial, salteremo questa schermata facendo clic su Invia. gs.free-emails.2x.jpg
  5. La prima volta che invii una campagna dovrai verificare l’indirizzo email da cui stai inviando. Fai clic su Verifica email, controlla la posta in arrivo e inserisci il codice di verifica che ti è stato inviato via email. gs.verify-emails.2x.jpg
  6. Dopo aver verificato il tuo indirizzo email, fai clic su Invia.

Direct Mail invierà la tua campagna email. L’email dovrebbe arrivare nella tua casella di posta in arrivo entro pochi minuti.

Consulta il resoconto della campagna

  1. Nella barra laterale, fai clic su Resoconti.
  2. Seleziona la campagna che hai appena inviato (se non è già selezionata). gs.report.2x.jpg

Il resoconto della campagna è suddiviso in sezioni. La prima sezione si intitola "Riepilogo" e contiene una panoramica delle metriche principali della campagna. Puoi approfondire i dettagli passando alle altre sezioni del resoconto. Per farlo, seleziona una sezione dalla barra strumenti nella parte superiore della finestra.

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Il resoconto della campagna si aggiorna in tempo reale man mano che le persone ricevono la tua email e interagiscono con essa.

Congratulazioni… e prossimi passi!

Hai appena inviato la tua prima campagna email con Direct Mail. Come prossimo passo, puoi scoprire come importare la tua mailing list o creare un modulo di registrazione via email.

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