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Tutte le mailing list utilizzate con Direct Mail devono soddisfare i nostri requisiti di consenso esplicito, descritti di seguito. Questi requisiti servono a proteggere la tua reputazione come mittente e a garantire che possiamo consegnare le tue campagne email in modo rapido e affidabile. Il mancato rispetto di questi requisiti costituisce motivo di sospensione del tuo account Direct Mail.
Consenso obbligatorio
Devi ottenere il consenso a ricevere email da ogni contatto della tua lista prima di inviargli una campagna email. Ecco alcuni esempi di ciò che costituisce o meno un consenso accettabile:
A chi puoi inviare email
- Contatti che hanno dato il consenso esplicito tramite il tuo sito web o la tua app (ad esempio, tramite un modulo di registrazione email)
- Contatti che hanno dato consapevolmente il consenso esplicito all'iscrizione alla tua lista con una modalità offline
- Clienti attuali o recenti. Per recenti si intende negli ultimi due anni.
- Clienti che hanno partecipato a un evento che hai organizzato di recente e si sono iscritti alla tua lista
- Invii per conto di un cliente la cui lista rispetta i requisiti descritti in questo documento. Ricorda che, in quanto titolare dell'account, la responsabilità finale di assicurarti che la sua lista soddisfi i nostri requisiti di consenso esplicito è tua.
A chi non puoi inviare email
- Liste di indirizzi email acquistate, noleggiate o prese in prestito
- Liste fornite da servizi di marketing online di terze parti, anche se dichiarano di essere basate sul "consenso esplicito"
- Liste ottenute da terze parti
- Indirizzi email che non usi più da tempo (ovvero quando non utilizzi la lista da oltre un anno)
- Indirizzi email ottenuti senza il consenso del destinatario (anche se pensi che desideri davvero ricevere tue notizie)
- Indirizzi email che sono stati rifiutati, contrassegnati come non validi o come disiscritti da un altro fornitore di servizi email
- Liste che vuoi "ripulire" inviando una campagna email di prova con Direct Mail
- Liste di un'attività precedente che ora vuoi utilizzare per una nuova attività
- Liste che hai raccolto dal tuo disco rigido o da internet
- Liste ottenute da database immobiliari MLS, Advertising Red Books, liste ADBASE, Fresh Lists, ecc.
- Non importare la tua rubrica personale o aziendale in Direct Mail a meno che tu non abbia ottenuto il consenso di ogni singolo contatto a inviargli email di marketing
Perché questi requisiti sono importanti
Vogliamo assicurarci che Direct Mail sia in grado di consegnare le tue email in modo rapido e affidabile. I principali fornitori di caselle email e di soluzioni antispam si basano in larga misura sulla reputazione del mittente per decidere se accettare la consegna di un'email. Per questo è importante che tu costruisca e mantenga una buona reputazione come mittente. Per farlo, devi utilizzare solo mailing list che rispettano le linee guida riportate sopra e inviare solo contenuti pertinenti a ciò per cui i tuoi contatti si sono iscritti.
L'utilizzo di liste che non soddisfano i requisiti riportati sopra comporterà un numero elevato di reclami per spam, rimbalzi e iscrizioni annullate. Questo tipo di riscontro negativo danneggia la tua reputazione come mittente. I mittenti con una cattiva reputazione avranno difficoltà a far arrivare le proprie email nella posta in arrivo.
Se hai domande sulla tua mailing list o sulle linee guida riportate sopra, contatta il nostro team di assistenza.