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Puoi usare l'ispettore per ottenere informazioni dettagliate sull'attività dei tuoi contatti e una cronologia completa delle interazioni:
Attività
Per visualizzare l'attività di un contatto:
- Seleziona un contatto
- Nell'ispettore, espandi la sezione Attività
Definizioni
- Creato: La data di creazione del contatto
- Iscritto: La data in cui il contatto si è iscritto alla tua lista. Se il contatto non si è iscritto alla tua lista tramite un modulo di registrazione via email, questo valore sarà
Never. - Disiscritto: La data in cui il contatto ha annullato l'iscrizione
- Ultimo invio: La data della campagna più recente inviata a questo contatto
- Ultima apertura: La data in cui il contatto ha aperto un'email per l'ultima volta
- Ultimo clic: La data in cui il contatto ha fatto clic su un link in un'email per l'ultima volta
- Inviate: Il numero di campagne inviate al contatto
- Rimbalzate: Il numero di campagne inviate al contatto che hanno generato un rimbalzo (definitivo o temporaneo)
- Aperte: Il numero di campagne aperte dal contatto
- Con clic: Il numero di campagne in cui il contatto ha fatto clic
- Tasso di aperture: Il numero di campagne aperte dal contatto diviso per il numero di campagne consegnate (cioè inviate e non rimbalzate)
- Tasso di clic: Il numero di campagne in cui il contatto ha fatto clic diviso per il numero di campagne consegnate
- Interazione: Un punteggio che può essere Non determinato, Basso, Medio o Alto. Si basa sul numero di campagne inviate, aperte e con clic. Il punteggio di interazione rimane Non determinato finché non viene inviato un certo numero di campagne.
- Client email: L'ultimo client email noto utilizzato dal contatto.
- Posizione: L'ultima posizione geografica nota
Cronologia
Per visualizzare la cronologia:
- Seleziona un contatto
- Nell'ispettore, espandi la sezione Cronologia
La cronologia mostra un elenco di eventi relativi al contatto, ordinati dal più recente al meno recente, tra cui:
- Iscrizione alla lista
- Annullamento dell'iscrizione
- Invio di una campagna
- Ricezione pianificata di una campagna
- Segnalazione di un reclamo per spam
- Email rimbalzata
- Apertura di un'email
- Clic in un'email
- Aggiornamento delle informazioni di contatto
Per gli eventi relativi alle campagne, fai doppio clic su un evento per passare alla sezione corrispondente del resoconto della campagna.
Aumenta la larghezza dell'ispettore per vedere le miniature delle campagne e delle posizioni pertinenti.