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I destinatari possono annullare l'iscrizione alla tua lista utilizzando il collegamento "Cancella iscrizione" nel piè di pagina della tua campagna e-mail, o utilizzando il pulsante di cancellazione della sottoscrizione nel loro client di posta elettronica (se dotato). Se utilizzano il collegamento, vengono portati a un modulo web che Direct Mail fornisce. Se desideri personalizzare quel modulo, puoi creare un modulo di disiscrizione personalizzato che sostituisce quello predefinito. Il modulo personalizzato che crei si applica a tutti i contatti nella tua lista.
Ecco come creare un modulo di disiscrizione personalizzato:
- Vai alla scheda Contatti
- Seleziona la tua lista
- Nell'ispettore, espandi la sezione Moduli
- Fai clic sul pulsante Personalizza accanto a Modulo di disiscrizione
Appare una finestra dell'editor del modulo. Se hai creato un modulo di registrazione e-mail, dovrebbe sembrare familiare. Si utilizzano gli stessi controlli per modificare il tuo modulo di disiscrizione come si fa per modificare un modulo di registrazione. Ci sono un paio di differenze:
- Le analisi del modulo non sono disponibili per il modulo di disiscrizione
- Puoi utilizzare il tag di unione postale
[email address]nei blocchi di testo per unire l'attuale indirizzo e-mail del contatto - Puoi includere collegamenti alla tua pagina delle preferenze e-mail
Aggiungi un sondaggio di disiscrizione
Puoi aggiungere un sondaggio al tuo modulo di disiscrizione che chiede alle persone perché hanno scelto di disiscriversi. Le risposte a questo sondaggio vengono riportate nel tuo rapporto di campagna. Per aggiungere il sondaggio al tuo modulo:
- Fai clic sul pulsante Suggerimenti nella barra degli strumenti dei contenuti
- Scegli Motivo della disiscrizione
- Clicca dove vuoi inserire il sondaggio
Suggerisci l'aggiornamento delle preferenze e-mail
Una strategia per ridurre le disiscrizioni è dare ai tuoi iscritti l'opzione di ridurre il numero di e-mail che ricevono da te, invece di annullare del tutto l'iscrizione. Se questa è un'opzione che hai aggiunto alla tua pagina delle preferenze e-mail, considera l'aggiunta di un collegamento alla tua pagina delle preferenze e-mail dalla tua pagina di disiscrizione:
- Fai clic sul pulsante Suggerimenti nella barra degli strumenti dei contenuti
- Scegli Collegamento per aggiornare le preferenze e-mail
- Clicca dove vuoi inserire il blocco di testo
- Usa l'ispettore per modificare il testo come preferisci
Necessario Cloud
Il tuo progetto deve essere salvato nel cloud per poter utilizzare i moduli di disiscrizione personalizzati. I progetti non nel cloud utilizzeranno il modulo predefinito.
Reverti al modulo predefinito
Se non hai più bisogno di un modulo di disiscrizione personalizzato, puoi eliminarlo:
- Vai alla scheda Contatti
- Seleziona la tua lista
- Nell'ispettore, espandi la sezione Moduli
- Fai clic sul pulsante Cestino accanto a Modulo di disiscrizione