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Il nostro team di assistenza potrebbe chiederti di recuperare i file di log dal tuo Mac. I file di log possono aiutare il nostro team a capire cosa sta succedendo sul tuo computer. Ecco come recuperare i file di log dal tuo Mac:
- Apri l'applicazione Terminale, che si trova nella cartella Applicazioni > Utility
- Copia il seguente comando:
log show --last 1d --info --predicate "process == 'Direct Mail' && eventType == logEvent && not(subsystem beginswith 'com.apple.network') && not(category == 'PerformanceLogging')" - Incolla il comando nella finestra di Terminale e premi il tasto Invio sulla tastiera
- Nella finestra di Terminale appariranno i messaggi di log. Seleziona tutti i messaggi (scegli Modifica > Seleziona tutto dalla barra dei menu), copiali e incollali in un'email da inviarci.