Visualizzare le statistiche di liste e gruppi

Puoi visualizzare le statistiche delle tue liste e dei tuoi gruppi. I dati sono aggregati a partire dai contatti che appartengono alla lista o al gruppo. Per visualizzare le statistiche:

Nell'ispettore vengono mostrati i seguenti valori:

• Contatti: Il numero di contatti nella lista o nel gruppo, indipendentemente dal loro stato (ad esempio, iscritti, disiscritti, rimbalzati, ecc.)
• Iscritto: Il numero di contatti iscritti (ovvero non disiscritti, non rimbalzati e non esclusi)
• Posizioni: Le posizioni geografiche principali dei contatti nella lista o nel gruppo, calcolate come percentuale del numero di contatti. Per impostazione predefinita, vengono mostrati i paesi principali. Fai clic sull'etichetta Posizione per scegliere invece Regione o Città.
• Client email: I client email principali dei contatti nella lista o nel gruppo, calcolati come percentuale del numero di contatti. Per impostazione predefinita, viene mostrata la categoria del client email. Fai clic sull'etichetta Client email per scegliere invece il nome del client email.

Il gruppo di valori successivo può essere calcolato su un periodo di tempo a tua scelta. L'impostazione predefinita è "Tutto il periodo":

• Crescita: La variazione del numero di iscritti durante il periodo, mostrata come numero e come percentuale. La percentuale è 100 × (E − S)/S, dove E è il numero di iscritti alla fine del periodo e S è il numero all'inizio. La crescita non viene mostrata se il periodo è "Tutto il periodo", se il numero di iscritti all'inizio o alla fine del periodo non è noto oppure se non c'erano iscritti all'inizio.
• Abbandono: 100 × C/S, dove S è il numero di iscritti all'inizio del periodo e C è il numero di quelli che hanno annullato l'iscrizione o sono rimbalzati durante il periodo. I contatti aggiunti durante il periodo non vengono conteggiati in C, perché non fanno parte di S. I contatti rimbalzati prima che Direct Mail iniziasse a registrare le date dei rimbalzi vengono considerati come abbandoni precedenti al periodo. Vengono conteggiati solo i contatti ancora presenti nella lista o nel gruppo. L'abbandono non supera mai il 100%. Non viene mostrato se il periodo è "Tutto il periodo", se il numero di iscritti all'inizio del periodo non è noto oppure se non c'erano iscritti all'inizio.
• Fidelizzazione: 100% − Abbandono. Viene mostrata e nascosta insieme ad Abbandono.
• Tasso di aperture: La percentuale di email consegnate ai contatti della lista o del gruppo durante il periodo che sono state aperte almeno una volta. Sono incluse solo le campagne con il monitoraggio abilitato. Viene conteggiato ogni contatto nella lista o nel gruppo, compresi quelli che nel frattempo hanno annullato l'iscrizione o sono rimbalzati. Poiché il calcolo si basa sulle singole email, un contatto a cui sono state inviate molte email ha un peso maggiore rispetto a uno a cui ne sono state inviate poche. Le aperture includono quelle registrate da Protezione della privacy di Mail di Apple. Se non è stata consegnata alcuna email durante il periodo, viene mostrato "-".
• Tasso di clic: Come il tasso di aperture, ma conteggiando le email in cui è stato fatto clic su almeno un link.
• Interazione: La percentuale degli attuali iscritti alla lista o al gruppo per ciascun livello di interazione: Alto, Medio, Basso e Indeterminato. I contatti che hanno annullato l'iscrizione, sono rimbalzati o sono esclusi non vengono inclusi. Il punteggio di un contatto deriva dalle email che gli sono state consegnate durante il periodo (da campagne con il monitoraggio abilitato). Un'email in cui è stato fatto clic ottiene il punteggio più alto, un'email aperta ottiene un punteggio inferiore e un'email non aperta penalizza il contatto. Le email recenti hanno un peso maggiore rispetto a quelle meno recenti. Le email le cui uniche aperture provengono da Protezione della privacy di Mail di Apple vengono ignorate, perché non indicano se l'email è stata letta. Indicativamente, un contatto che apre circa 1 email su 5 ha un livello Medio e uno che ne apre 7 su 8 ha un livello Alto; i clic aumentano ulteriormente il punteggio. Il livello di un contatto rimane Indeterminato finché non gli sono state consegnate almeno 2 email per le quali è possibile stabilire se sono state aperte.