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Direct Mail non dovrebbe mai essere usato per inviare spam, email non richieste o comunque indesiderate. Se hai ricevuto spam che pensi sia stato inviato usando Direct Mail, vogliamo saperlo! Si prega di informarci su e includere quanto segue:
- Gli header dell'email che hai ricevuto
- Il "sorgente grezzo" dell'email che hai ricevuto
Se non sei in grado di trovare gli header, puoi semplicemente inoltrarci il messaggio.
Prendiamo molto seriamente ogni reclamo e indaghiamo su ogni rapporto ricevuto.
Come Preveniamo lo Spam
Adottiamo un approccio multilaterale per prevenire che lo spam lasci mai i nostri server e-mail. Ecco alcuni dei modi in cui manteniamo pulito il nostro flusso di email.
Istruzione dell'Utente
I nuovi clienti ricevono sempre le nostre esigenze per la lista di distribuzione opt-in, e il nostro centro di supporto include articoli sul marketing via email basato sul consenso, la reputazione delle email, ecc. Il nostro blog e la newsletter regolare via email contengono aggiornamenti tempestivi sulle migliori pratiche di email. L'interfaccia utente dell'app Direct Mail avvisa l'utente dei potenziali problemi prima che una campagna venga inviata (ad es. cattive liste di distribuzione, mancanza di link per l'annullamento dell'iscrizione, ecc.).
Sistemi Automatici
I sistemi anti-spam intelligenti monitorano tutte le email in uscita e possono bloccare una campagna prima che venga inviata se sembra dannosa. Le informazioni tecniche e i modelli di comportamento fraudolento sono monitorati per prevedere e prevenire campagne inappropriate. Le integrazioni con i principali ISP, i fornitori di caselle di posta elettronica e i venditori anti-spam ci permettono di monitorare le informazioni sulla consegna (includendo i rapporti di spam) per ogni campagna e agire di conseguenza.
Squadra di Consegna Umana
La nostra squadra di consegna rivede personalmente ogni rapporto di spam che riceviamo e può sospendere gli account dei clienti mentre indaghiamo sulla questione.