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Può essere difficile sapere esattamente perché una determinata email sia stata inviata alla cartella spam. I sistemi antispam sono complessi, valutano un gran numero di criteri in continuo cambiamento e non rivelano mai come o perché arrivano a una determinata decisione (per evitare che gli spammer aggirino il sistema). Detto questo, ci sono dei passaggi che puoi seguire per aiutare la tua campagna ad arrivare nella posta in arrivo.
Adotta le best practice
Prenditi il tempo di consultare due importanti articoli della guida:
- Requisiti della mailing list. Se nella tua lista sono presenti contatti che non soddisfano i nostri requisiti, rimuovili.
- Fondamenti e best practice ti insegna come creare una mailing list di email marketing di successo. Impara e adotta le pratiche consigliate nell'articolo.
Migliora la reputazione delle tue email
Se il tuo dominio ha una cronologia di alti tassi di reclami per spam (qualsiasi valore superiore allo 0,1%), alti tassi di hard bounce (qualsiasi valore superiore al 5%) o alti tassi di annullamento dell'iscrizione (qualsiasi valore superiore all'1%), la reputazione delle tue email potrebbe risentirne. I filtri antispam spesso tengono conto delle prestazioni passate e della reputazione email quando valutano un messaggio. La tua lista potrebbe essere troppo vecchia oppure i contatti potrebbero non aver dato il consenso esplicito. Il tuo messaggio potrebbe non essere pertinente a ciò per cui i tuoi iscritti si erano registrati originariamente.
Aumenta il coinvolgimento
Un'altra metrica che i filtri antispam considerano è il coinvolgimento. In altre parole, i destinatari hanno aperto le tue email precedenti? Oppure la maggior parte di esse è stata semplicemente eliminata o lasciata non letta? Valuta la possibilità di ritirare i contatti dalla tua lista che non interagiscono con te da molto tempo. Questo contribuirà ad aumentare i tassi di apertura e di clic e a migliorare la recapitabilità delle campagne future.
Verifica la presenza di errori
Direct Mail può aiutarti a individuare gli errori più comuni prima dell'invio. Ad esempio: link non funzionanti, linguaggio tipico dello spam, immagini senza descrizioni, ecc. Nella barra degli strumenti, fai clic su Ottimizza > Verifica la presenza di errori.
Addestra il filtro
Se la tua email è finita nella cartella spam, prova a spostarla fuori dalla cartella spam e di nuovo nella posta in arrivo. Questo può essere un segnale per il software antispam che questo messaggio e quelli futuri simili non devono essere considerati spam.
Abilita l'autenticazione email
Gmail, Yahoo e molti altri provider di caselle di posta richiedono ora che i mittenti usino tecnologie di autenticazione email. Scopri come abilitare l'autenticazione email per il tuo dominio.